【通販】湯布院囲炉裏焼き四方山 / プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

湯布院囲炉裏焼き四方山（以下、当店と言います。）では、当店の運営する【旬のぶんご仕出し会席　豊の恵み】（以下、当サイトと言います）の利用者の個人情報を適切に保護するため、その取扱いにつきましては細心の注意を払っております。安心してご利用いただくために、当サイトにおける個人情報のお取扱いについて、以下のプライバシーポリシーを定めております。

当サイトの利用者は、このプライバシーポリシーに従って個人情報が取り扱われることにご同意いただいたものと致します。また、このプライバシーポリシーは、利用者の個人情報を保護するために予告なしに改定されることがあります。改定後は新方針を適用致します。

1.個人情報の管理について

当店は、プライバシー尊重の観点から、個人情報は保護すべき重要な情報であると認識し、利用者の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします当店は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、管理責任者を置き、適切に管理し、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

2.個人情報の取得について

当サイトをご利用される際、個人情報のご入力をお願いすることがございます。個人情報とは、お名前、生年月日、性別、勤務先名､部署名、郵便番号、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード情報等、個人を識別できる情報のことを意味します。なお、利用者が個人情報の提供をご希望されない場合は、利用者ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができます。この場合、当サイトにおけるサービスをご利用いただけない場合がありますので、予めご了承ください。

また、お電話での対応時において、ご注文やお問い合わせ内容等の正確な把握を行い今後のサービス向上に役立てるため、通話を録音させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

3.個人情報の利用目的について

当サイトでは、原則として次の（1）から（7）に掲げる目的に利用するために、利用者より個人情報をご提供いただきます。それ以外の目的に個人情報を利用させていただく場合には、個々のウェブサイト上で別途その旨をご連絡いたします。

（1）当サイトにおいて提供する全てのサービス実現において利用するため。

（2）利用者よりお問い合わせいただいた内容に回答させていただくため。

（3）利用者よりご請求いただいた各種資料を発送させていただくため。

（4）当店が実施する懸賞企画・キャンペーン等で当選品を発送させていただくため。

（5）アンケート企画等、利用者よりいただいたご回答内容を分析し、当店の当サイトにおいて提供する全てのサービスに関する各種サービスに反映させていただくため。

（6）キャンペーン企画、サポート情報、新店情報、広告等、利用者にメール等で情報を提供させていただくため。

（7）掲載内容に関する緊急の確認等。

当店は、利用者より提供を受けた個人情報をもとに、個人を特定できない形式による統計データを作成し、個人情報の匿名性を確保したうえで利用することができるものとします。当店より、利用者に有益な情報をメール等で送信する場合、原則として別途定めるご利用規約を承諾のうえ、規定の入会手続きを完了し当店が登録を承認した会員の利用者にのみ送信するものとします。

4.個人情報の開示

当店は加盟店に対し、個人情報保護法を遵守し、利用者のプライバシーに配慮した個人情報の取扱いをすることを規約などで義務づけております。しかしながら、加盟店がこれを遵守することを保証するものではありません。詳細につきましては、当サイト加盟店にお問い合わせください。なお、加盟店の個人情報取扱いについてのプライバシーポリシーもあわせてご覧になることをお勧めいたします。

当サイトでは原則として次の（1）から（5）に掲げる場合を除き、利用者の個人情報を利用者の事前承諾なしに、第三者に開示または提供することはありません。

（1）利用者の同意がある場合。

（2）法律に基づく警察などによる令状の執行や官公署からの照会。

（3）前号以外に法律により当店に開示義務が認められる場合。

（4）利用者、当店または第三者の財産、権利を保護するために必要な場合。

（5）「3.個人情報の利用目的について」記載の目的のため、その目的達成に必要な範囲内で、当サイトのサービス実現の目的で当店からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合。

5.個人情報の照会 / 訂正 / 削除等

ご提供頂きました掲載内容、会員IDもしくはご登録いただいているメールアドレス、パスワードを入力して当サイト上でいつでもご確認できます。登録情報の照会/訂正/削除等を希望される場合直接こちらの方法で行ってください。また、データ内容の正確性を確保するため、利用者が登録されている個人情報に変更があった場合には、登録情報の変更を行ってください。

やむを得ず上記の方法で登録情報の照会 / 訂正 / 削除等が出来ない場合、「11.個人情報に関するお問い合わせについて」で示すお問合せ窓口まで電子メールにてご請求ください。この場合、当店より本人確認のための情報提出をお願いする場合があります。当該ご請求が利用者によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、合理的な範囲で、利用者の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。

6.クッキー（Cookie）について

クッキーとは、当サイトから発信され、利用者のパソコン内にデータを記録する仕組みのことをいいます。当サイトをより便利に使って頂くために、クッキーを使って、利用者のパソコン上に、アクセス状況や過去に利用者が入力されたデータを自動的に保存することがあります。ただし、取得している情報から利用者個人を特定することはできません。なお、利用者のブラウザやセキュリティソフトの設定により、クッキーを無効にすることができます。

7.アクセスログについて

当サイトでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類、参照URLなどの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報としてウェブサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはありません。

8.登録情報について

コンピュータの故障や人的ミスなどにより情報が失われてしまうことを防ぐために、当店はそれらの情報のバックアップコピーを一定のタイミングで作成しています。当店では、利用者が当サイトを利用するたびに、利用者の設定に基づくカスタマイズした情報を表示できるようにしています。

9.リンク先における個人情報の保護

このプライバシーポリシーは、当サイトにのみ適用されます。したがって、当サイトからリンクする当店以外の事業者または個人のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、当店は責任を負うことはできません。

10.関係法令･その他規範の遵守

当店は､個人情報の保護に関する法令およびその他関連する規範等を遵守いたします。

11.個人情報に関するお問い合わせについて

当店の個人情報保護方針についてのお問い合わせにつきましては、お問い合わせページよりご連絡ください。

SHOPPING FLOW

STEP01
ご注文

ご注文は
365日24時間
いつでもOK!!
STEP02
受付確認メール

当店から自動配信メールが届きます。
メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。
STEP03
注文確認メール

当店より配信
同梱での合算金額送料などのご案内
※定休日の場合は翌日営業日の配信となります。
STEP04
予約・即納商品

■即納商品の場合
ご注文確認メール送信日より順次発送致します。
■予約商品の場合
商品の入荷後、順次発送。
※即納商品と予約商品を同梱されている場合は、予約商品の入荷後まとめての発送となります。
STEP05
配送完了メール

発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載）お客様の元に商品が到着します。
発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
STEP06
配送完了

お客様の元に商品が到着します。

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、クレジットカード決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、コンビニ決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。

■クレジットカード決済
当サイトは、クレジットカードで決済する事が出来ます。
VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)

カード種類

■銀行振込
大分みらい信用金庫　鶴崎森町支店　普通　0184691

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について

3万円未満	440円
1万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円まで	1,100円

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上1524-1　湯の坪横丁内
TEL：0977-85-8581
受付時間：11:00～21:30
店休日：水曜日・木曜日
mail : info@yufuin-yomoyama.com

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
11:00～21:30
※水木はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
また、店のメンテナンス等で、店休日以外にお休みをいただくことがあります。

返品・交換について

生鮮食品に付き基本的には、返品・交換は受け付けておりません。ただし、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合や、中身の商品の包装袋が破損、損傷している場合、また品質に不都合があった場合につきましては無料で至急交換させていただきます。商品到着後、2日以内に弊社まで不良品交換の旨を当店までメールまたは電話にてご連絡の上、商品を料金着払いで弊社店舗所在地の住所までお送り下さい。弊社にてご確認後、新しい商品と交換または返金させて頂きます。なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料につきましては弊社にて負担いたします。

送料について

北海道エリア	全域	2,660円
東北エリア	福島　秋田　宮城　山形　岩手青森	1,510円
関東エリア	茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　神奈川　東京　山梨	1,200円
信越エリア	長野　新潟	1,200円
北陸エリア	福井　石川　富山	1,100円
中部エリア	愛知　岐阜　静岡　三重	1,100円
関西・近畿エリア	大阪　奈良　和歌山　京都　滋賀兵庫	900円
四国エリア	徳島　香川　愛媛　高知	900円
中国エリア	岡山　鳥取　島根　広島　山口	790円
九州エリア	福岡　佐賀　大分　熊本　長崎宮崎　鹿児島	790円
沖縄	沖縄	2,340円