SHOPPING FLOW

1. STEP01
   ご注文

   ご注文は
   365日24時間
   いつでもOK!!

2. STEP02
   受付確認メール

   当店から自動配信メールが届きます。
   メール受信拒否設定をされている方はメールが届きません。

3. STEP03
   注文確認メール

   当店より配信
   同梱での合算金額送料などのご案内
   ※定休日の場合は翌日営業日の配信となります。

4. STEP04
   予約・即納商品

   ■即納商品の場合
   ご注文確認メール送信日より順次発送致します。
   ■予約商品の場合
   商品の入荷後、順次発送。
   ※即納商品と予約商品を同梱されている場合は、予約商品の入荷後まとめての発送となります。

5. STEP05
   配送完了メール

   発送が完了した事をお知らせします。(伝票番号記載）お客様の元に商品が到着します。
   発送後予期せぬ遅延が発生する場合がございます。
   あらかじめご了承ください。

6. STEP06
   配送完了

   お客様の元に商品が到着します。

SHOPPING GUIDE

お支払方法

当店では、クレジットカード決済（先払い）、銀行振込決済（先払い）、コンビニ決済（先払い）、代金引換決済（商品到着時にお払い）をご用意しております。

■クレジットカード決済
当サイトは、クレジットカードで決済する事が出来ます。
VISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)、Diners Club(ダイナースクラブ)

■銀行振込
大分みらい信用金庫　鶴崎森町支店　普通　0184691

※お振込は1週間以内にお願いします。
※払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

■代金引換手数料について

3万円未満	440円
1万円以上～10万円未満	660円
10万円以上～30万円まで	1,100円

ご利用案内

お問い合わせは、メール、お電話、FAXで受け付けております。
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。

〒879-5102 大分県由布市湯布院町川上1524-1　湯の坪横丁内
TEL：0977-85-8581
受付時間：11:00～21:30
店 休 日：水曜日・木曜日
mail : info@yufuin-yomoyama.com

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
11:00～21:30
※水木はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
また、店のメンテナンス等で、店休日以外にお休みをいただくことがあります。

返品・交換について

生鮮食品に付き基本的には、返品・交換は受け付けておりません。 ただし、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合や、中身の商品の包装袋が破損、損傷している場合、また品質に不都合があった場合につきましては無料で至急交換させていただきます。 商品到着後、2日以内に弊社まで不良品交換の旨を当店までメールまたは電話にてご連絡の上、 商品を料金着払いで弊社店舗所在地の住所までお送り下さい。 弊社にてご確認後、新しい商品と交換または返金させて頂きます。 なお、不良品の返品・交換時に発生する返送料につきましては弊社にて負担いたします。

送料について

北海道エリア	全域	2,660円
東北エリア	福島　秋田　宮城　山形　岩手 青森	1,510円
関東エリア	茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　神奈川　東京　山梨	1,200円
信越エリア	長野　新潟	1,200円
北陸エリア	福井　石川　富山	1,100円
中部エリア	愛知　岐阜　静岡　三重	1,100円
関西・近畿エリア	大阪　奈良　和歌山　京都　滋賀 兵庫	900円
四国エリア	徳島　香川　愛媛　高知	900円
中国エリア	岡山　鳥取　島根　広島　山口	790円
九州エリア	福岡　佐賀　大分　熊本　長崎 宮崎　鹿児島	790円
沖縄	沖縄	2,340円

■送料
当店では、商品代金と、それ以外の必要料金として、送料及び消費税(10%:税込表示)をいただいております。決済時に発生します手数料はお客様のご負担とさせていただいております。

配送について

配送はクロネコヤマトのクール便でお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、何卒御了承下さいませ。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の3営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

・また、時間指定も上記の通り承ります。